Es bastante desafortunado que te veas en la necesidad de tener que saber cómo recuperar mi número Movistar ¡Pero son cosas que pasan! Ya sea porque te robaron tu teléfono, lo perdiste o el chip se deterioró, vas a encontrar ocasiones en las que esta guía va a ser tu perfecta compañía.
A continuación vamos a mostrarte cada uno de los pasos para que puedas recuperar tu número Movistar (¡y un par de tips más para que tengas a tu favor!).
TABLA DE CONTENIDO
Cómo recuperar mi número Movistar
Cuando necesites recuperar tu número Movistar ten en cuenta que tienes que reportar el robo o extravío en donde corresponda según su localidad. Una vez completado el proceso vas a encontrarte con dos opciones:
- Llamar al *611 y avisar que necesitas recuperar la línea Movistar.
- Dirigirte a una de las sucursales de la empresa más cercana a tu domicilio con tu documento de identidad para verificar tus datos y proceder con la recuperación de tu línea.
¿Cómo saber el número de mi celular Movistar?
Olvidar tu número de celular Movistar es bastante frecuente, sobre todo en los primeros meses que tenemos una línea nueva. Si esto te ocurre lo más evidente sería pedir a un familiar o amigo que te deje llamarle y luego te dicte el número.
¡Sin embargo, esta no es tu única opción! A continuación vamos a darte un par de alternativas con las cuales vas a poder saber el número de tu celular Movistar:
- Marca al *#61#. Tras un par de segundos vas a encontrarte con el número de tu tarjeta SIM Movistar en tu pantalla.
- Marca al *#67#. Al igual que en el caso anterior, en un par de segundos vas a encontrarte con el número de tu tarjeta SIM Movistar en tu pantalla.
- Llama al código USSD *611#. En tu pantalla vas a ver que aparece un menú, en el cual debes marcar la opción cinco para acceder a Consultas y Servicios. Una vez allí solo queda que marques el número uno para conocer tu Saldo y Número ¡y ya estás listo!
Qué es Movistar
Movistar es una compañía de telecomunicaciones, filial de la multinacional española Telefónica. Por muchos años la empresa funcionó bajo distintos nombres, como «Miniphone» y «Unifón», pero desde 2005 adoptó el nombre Movistar consecuencia de su fusión con «Movicom BellSouth».
Movistar presentó una nueva cobertura 3G o 3.5G bajo la tecnología HSDPA en 2007, iniciando con cobertura en la Capital Federal y en Gran Buenos Aires. Poco a poco, esta cobertura avanzó hasta los principales centros urbanos del país, como San Miguel de Tucumán, Córdoba, Rosario, Mendoza y capitales de provincias.
A fines del 2017, Movistar desplegó su cobertura 4G+ en las zonas en las que ya había establecido redes 4G. Para comienzos del año siguiente esta cobertura avanzada ya había llegado a más de setenta ciudades en las que existía una red LTE.
Qué servicios ofrece Movistar: Cómo recuperar mi número Movistar
Movistar, como empresa de telefonía e internet, te ofrece una inmensa variedad de servicios con los cuales disfrutar de sus distintas oportunidades. Estos servicios incluyen:
- Internet de banda ancha.
- Plantes de televisión individual.
- Planes de televisión empaquetados.
- Un plan telefónico de larga distancia a nivel nacional.
- Un plan telefónico de larga distancia a nivel internacional.
- Planes de telefonía local.
- Planes de telefonía internacional.
- Nuevas tarifas y los detalles respectivos a cada una.
- Nuevas tarifas y los detalles respectivos a cada una por medio de la línea 113.
- Planes de telefonía para negocios.
- Ofertas pospago.
- Planes prepago.
- Planes para empresas.
- Internet móvil.
- Tarifas fijo a Movistar.
- Mensajería Premium.
- Los detalles de las nuevas tarifas de cada plan.
- Los detalles de las nuevas tarifas de cada servicio.
Prepago
Los servicios prepago, como es fácil de intuir, son todos aquellos productos y planes que debas pagar de forma previa para su activación. Los principales beneficios de los servicios prepago son:
- Equipos prepago, ya sean respectivos a servicios de telefónica, internet o televisión.
- Reactivación de tus equipos Todo en Uno.
- Distintos paquetes y combos para que puedas hablar y navegar de forma ilimitada.
- Recargar tus servicios y productos prepago para tener datos gratis siempre que los necesites.
Para conocer los específicos de cada uno de estos servicios puedes ingresar a la plataforma de Movistar por medio de este enlace.
Pospago
En el caso de los pospago, por el contrario, son todos los servicios que se pagan tras su uso, y son de carácter acumulativo. Debido a ello, sus principales beneficios están compuestos por:
- El servicio de pasar gigas, que te permite compartir tus datos con quien quieras.
- 500 minutos de llamadas internacionales.
- Minutos ilimitados de llamadas nacionales.
- Movistar Cloud, un servicio que te permite liberar espacio en tu celular.
- Movistar Play Lite, que te permite disfrutar novelas, películas, series y demás.
- La red 4G, que te ofrece el internet más veloz del mundo.
Para conocer los específicos de cada uno de estos servicios puedes ingresar a la plataforma de Movistar haciendo clikc acá.
Cómo adquirir una línea Movistar
Si quieres adquirir una línea Movistar tendrás que comprar un chip por medio de alguno de los siguientes canales:
- En una de las sucursales o centros de atención para los clientes de la empresa.
- Con un distribuidor autorizado Movistar.
- A través de la tienda en línea de Movistar.
Una vez hayas obtenido el chip, vas a tener que seguir el proceso descrito a continuación para activar la línea:
- Introduce el chip a tu celular y asegúrate de que comience a recibir la señal de Movistar 4G.
- Espera por el mensaje de confirmación para proceder con la activación.
- Reinicia tu celular.
- Llama al *611, a donde la operadora te va a dar el mensaje de bienvenida de la empresa.
- Procede con tu recarga con el monto respectivo.
- ¡Y ya! Antes de que te des cuenta te verás llamando y haciendo uso de los increíbles servicios que te ofrece tu línea Movistar.
Cómo consultar y recargar mi saldo Movistar
En caso de que te haga falta consultar y recargar tu saldo Movistar, te vas a encontrar con varias alternativas, una más fácil que la anterior.
Por ejemplo, para hacerlo desde la aplicación móvil o servicio en línea debes proceder como aquí te indicamos:
- Entra en la app o el servicio en línea Mi Movistar.
- Coloca tus datos de acceso.
- Marca la línea móvil que desees checar y pagar.
- Dirígete a la opción de consultas.
- Busca el apartado de Consumos hasta la Fecha para revisar tu resumen.
- Encuentra el enlace de Detalles de Consumos para conocer el más reciente.
- ¡Listo! Ahora solo queda que vayas al servicio de tu entidad bancaria o que recargues por cualquiera de las otras vías disponibles.
Por otro lado, también puedes probar haciendo una llamada al servicio gratuito de consulta telefónica. Para ello debes seguir los siguientes pasos:
- Marca al *611# desde tu línea Movistar.
- Vas a recibir la contestadora automática, que te va a indicar el número dentro del menú de opciones que corresponda a la consulta del saldo.
- Selecciona la opción respectiva y entrega los datos de tu línea.
- ¡Así de sencillo! La operadora te dará la información necesaria para que procedas con tu recarga por los medios más convenientes.
Finalmente, la alternativa que te ofrecemos en caso de pasar de las otras dos, es enviando un mensaje de texto al servicio de consulta de saldo gratuita. Si quieres proceder por esta vía, vas a tener que:
- Enviar un mensaje de texto con la palabra SALDO al 611.
- Vas a recibir un mensaje de texto que va a contener el menú con las opciones de consulta. En este caso, debes responder con la letra B.
- Responde a la siguiente opción de acuerdo a lo que se te indica para que te envíen el saldo que tienes a tu favor.
- ¡Terminaste! El servicio telefónico te dará la información necesaria para que procedas con tu recarga por los medios más convenientes.
Beneficios de ser cliente Movistar
Los beneficios de ser cliente Movistar se extienden hasta cada uno de los servicios a los que vayas accediendo, por lo que aquí solo vamos a mencionar los más generales. Si quieres saber más sobre cada uno de los beneficios particulares, siempre puedes ingresar en la página web de Movistar.
- Conocer tus consumos y saldos a la fecha desde tus dispositivos móviles.
- Administrar tus consumos de forma sencilla y rápida con sus diversas herramientas.
- Controlar tus consumos para no gastar tu plan de un solo golpe.
- Entender los detalles de cada consumo sin necesidad de ir a una agencia, utilizando la aplicación móvil Mi Movistar.
Solicitar el número de una línea Movistar, y de otras telefonías, es bastante recurrente ya que cada días cientos de personas adquieren nuevas líneas telefónicas y es muy frecuente que a la mayoría se le olvide su nuevo número.
Cada día son miles los usuarios que se agregan a las líneas de Movistar, al punto de que es casi el pan de cada día. Un poco menos frecuente (¡pero no por ello menos importante!) es cuando pierdes tu línea Movistar, ya sea porque te robaron el teléfono, lo extraviaste o se dañó el dispositivo.
Sin importar cual sea la razón, esperamos que te sirva esta guía sobre cómo recuperar mi número Movistar.
