Cómo recuperar el Play Store: Pasos a seguir y qué hacer si olvido la contraseña para Play Store

La aplicación del Play Store es fundamental, en todos los teléfonos pertenecientes al sistema Android; por medio de este se pueden gestionar las demás aplicaciones.

Para poder utilizar la aplicación, necesitas tener tu propia cuenta; así poder administrar tus aplicaciones fácilmente. De perder el acceso a esta, tendrás que intentar recuperarla.

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Cómo recuperar el Play Store

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La tienda de aplicaciones de Un Android, es una parte muy importante de tu dispositivo, a través de esta puedes tener el control de las aplicaciones, descargas, actualizaciones y todo lo relacionado con la gestión del mismo

Podemos pensar que perder la cuenta del mismo es algo poco agradable, que nunca esperas que te suceda, pero como a cualquier ser humano se le puede olvidar la clave o en su caso, algún dato relacionado.

Una de las maneras en las que puedes perder el Play Store de tu móvil, es desactivando la aplicación. Sin embargo, puedes simplemente recuperarla, ingresando en la configuración de tu dispositivo y efectuando los pasos que te indiquen en pantalla.

Con relación a las cuentas de tu tienda de aplicaciones, es significativo la versión de Android que tenga tu móvil, esta podrá influir en el funcionamiento del Play Store y las aplicaciones descargadas del mismo.

Puede ocurrir que se restablezcan de repente los datos de tu cuenta, así que tendrás que recuperarla siguiendo unos sencillos pasos

Pasos a seguir

  • Inicias con la búsqueda en el menú de tu Android, donde aparezca la opción de “configuraciones”.
  • Ubica la categoría de “aplicaciones”, presiónalo y continua con el botón de “gestor de aplicaciones”.
  • Verifica que todas tus aplicaciones se muestran en pantalla, busca el icono del “Google Play Store”.
  • Presiona del botón de “activar” para que se sincronicen los datos de tu dispositivo.
  • Seguidamente aparecerá la aplicación de Google Play Store de nuevo en el menú con las demás aplicaciones.
  • Al abrir nuevamente la app, deberás aceptar las condiciones que ofrece el sistema.

De darse el caso que tu móvil haya restablecido los datos de tu cuenta, registra nuevamente tu correo electrónico y tu clave.

Recuerda que tienes la oportunidad de usar la misma cuenta, que ya tenías creadas con Google sin ningún tipo de inconveniente al respecto.

Problemas con la Play Store

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Algunos de los problemas que puedes presentar en la aplicación de Play Store, son los mencionados a continuación:

  1. No poder descargar, instalar o jugar con las aplicaciones de la tienda de Google Play Store.
  2. Problemas para descargar archivos como películas, música, series o cualquier otro contenido presente en la tienda.
  3. Fallas al abrir o cargar la aplicación.
  4. Interrupciones en las aplicaciones luego de descargarlas.
  5. Bloqueos innecesarios en las apps.

Métodos sencillos para solucionar problemas con la aplicación

Es importante que cuando tu Play Store este presentando problemas, sepas posibles soluciones rápidas y eficaces. Por esta razón, te detallamos algunas de las formas en las que puedes proceder ante esto:

Comprobación de la red

Tienes que verificar que estés conectado a una red de internet que sea estable. Ya sea de Wi-fi o por medio de datos móviles, lo importante es que sea constante.

Luego de haber verificado tu red, puedes iniciar nuevamente con el procedimiento que estabas realizando.

Eliminación del caché más los datos del Play Store

Con este método la app comienza desde cero, se pueden solventar posibles errores o problemas en este medio. Debes seguir estos pasos:

  • Pincha el icono de la aplicación de ajustes.
  • Pulsa la parte donde aparece “aplicaciones y notificaciones”.
  • Pasa a presionar “ver todas las aplicaciones”.
  • Busca el icono de Play Store y tócalo.
  • Luego debes pulsar el “almacenamiento”.
  • Seguidamente borra el caché.
  • Ya cuando se finalice la eliminación, puedes volver a ingresar en la app de Play Store e iniciar tu búsqueda, actualización o descarga.

Reiniciar el dispositivo

Puedes también reiniciar el dispositivo luego de haber eliminado el caché, para intentar que la aplicación responda como debe ser. Solo tienes que realizar lo siguiente:

  • Oprime continuamente la tecla de apagar/prender tu dispositivo móvil hasta que se despliegue el menú.
  • Pulsa la opción de reiniciar, para iniciar el proceso.
  • Espera que tu equipo se reinicie y verifica si la app funciona correctamente con este método.

Métodos alternativos para los problemas de la tienda de aplicaciones Android

  • Consultar la capacidad de almacenamiento disponible, tanto internamente como de la tarjeta SD.
  • Eliminar el caché de las descargas.
  • Borrar el caché de servicios de Google Play.
  • Intentar desinstalar e instalar nuevamente las actualizaciones disponibles del Play Store.
  • Verificar si hay actualizaciones para Android en espera.
  • Cerrar sesión de Play Store e ingresar nuevamente en el equipo.

Como recuperar juegos de Play Store

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Una manera en la que puedes recuperar los juegos que tienes en la Play Store, es eliminando los datos del caché de los servicios Play Store, sea cual sea el juego con el que estas presentando fallas. Sigue estos pasos:

  1. Entra en la aplicación de la configuración o ajustes.
  2. Presiona donde aparezca “aplicaciones y notificaciones” seguido de “ver todas”.
  3. Desliza por la lista y pulsa la de Google Play Juegos.
  4. Oprime el almacenamiento y procede a eliminar los datos del caché.
  5. Luego intenta entrar en la aplicación del Play Jurgos nuevamente a ver si tu problema está solucionado.

Igualmente puedes intentar realizar otras cosas, que pueden ayudarte a solucionar rápidamente, tu problema con la aplicación de los juegos. La idea es que realices lo aquí manifestado:

Eliminar la aplicación e instalar nuevamente

  • Abre la app de Play Store y ubica desde el menú las aplicaciones que tienes descargadas en tu equipo Android.
  • Procede a eliminar la aplicación con la que estas presentado fallas.
  • Luego vuelve a descargarla e instalarla en tu equipo.
  • Comprueba que no presenta fallas en la ejecución de la misma.

Verificar si hay alguna actualización vinculada al juego que presenta fallas

  • Busca la aplicación de Play Store y entra en ella.
  • Oprime el botón del menú para que se expanda.
  • Ubica la opción de “Mis aplicaciones y juegos”.
  • Visualiza cuál de las que están instaladas, puedan tener alguna actualización sin efectuar.
  • De presentarse el caso de tener una actualización disponible, con la aplicación que esta presentado fallas, es indispensable que procedas a actualizarla inmediatamente. Siempre y cuando tengas una red conectada al móvil.

Como recuperar aplicaciones de Play Store

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La manera más simple de recuperar las aplicaciones eliminadas o con fallas del equipo, es ingresando en el Play Store directamente, ya que ahí siempre queda un registro de todo lo que descargas e instalas con la cuenta de Gmail afiliada.

Para proceder a realizar la recuperación de las apps, simplemente tendrás que realizar lo siguiente que acá te explicamos, desde tu dispositivo móvil:

  1. Ingresas al Play Store y buscas el menú del mismo. Podrás visualizar en tu pantalla, unas pequeñas líneas horizontales, presiónalas para continuar.
  2. Oprime en el menú la primera opción que se ofrece, “mis aplicaciones y juegos”.
  3. Se mostrará una ventana con tres especies de pestañas divididas, en las cuales podrás visualizar la opción de “colección”.
  4. En esta parte es donde aparecen todas las aplicaciones que en algún momento has instalado en tu equipo.
  5. Solo deberás seleccionar las aplicaciones que deseas volver a instalar e iniciar con la descarga de la misma.
  6. Para disfrutar nuevamente de esas aplicaciones, solo espera que se vuelva a instalar en el dispositivo Android y listo, podrás utilizarlas.

Qué hacer si olvido la contraseña para Play Store

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De haber olvidado tu contraseña de seguridad, tendrás que seguir los pasos que aquí te mencionamos para resolverlo:

  • Busca la página del Play Store e ingresa a tu cuenta de Google. Cuando agregues la dirección electrónica, pulsa la opción para continuar.
  • Consecutivamente podrás visualizar una ventana donde tendrás que ingresar la contraseña, pero por no recordarla tienes que pulsar la opción que aparece de haber olvidado su contraseña.
  • El sistema intentara confirmar tu identidad, a través de las preguntas y respuestas de seguridad; estas serán las que estableciste al realizar la configuración de la cuenta.
  • Sino contestas de manera correcta, posteriormente recibirás un código de confirmación en alguno de los medios de recuperación añadidos previamente.
  • Luego pasas a copiar y pegar el código en la casilla de la recuperación; luego presionas para seguir con el proceso.
  • El sistema te permitirá crear una nueva clave y confirmarla. Es necesario que contenga 8 dígitos o más, mezclado entre números, letras, signos, etc.
  • Luego de realizar la recuperación de la cuenta, ya tendrás oportunidad de ingresar a la cuenta del Play Store.

Qué hacer si olvido el usuario para Play Store

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Si llegaste a olvidar el usuario con el que debes ingresar a la cuenta de Play Store, no te mortifiques porque puedes solucionarlo con el siguiente procedimiento:

  • Entra en el sitio de Play Store e intenta recuperar la cuenta. Generalmente por ser la misma cuenta de Google la que se utiliza y la misma clave, podrás recuperarlo cuando aparezca en pantalla, la solicitud del correo electrónico asociado a la cuenta.
  • En el caso de no recordar el correo vinculado a tu usuario, debes pulsar ¿Ha olvidado su correo?
  • Seguidamente se desplegará una casilla donde debes agregar un medio alternativo para la recuperación. Ya sea un número vinculado a la cuenta o una dirección de correo electrónica.
  • Luego de añadirlo deberás pulsar “siguiente”. Inmediatamente se mostrará otra pestaña, donde el sistema solicitará llenar el Nombre.
  • Recibirás un código de confirmación compuesto de 6 dígitos, que tendrás que agregar en la casilla correspondiente para la recuperación de Google. Deberás continuar con el proceso, oprimiendo el botón “siguiente”.
  • Posteriormente debes añadir los datos de usuario con los que creaste tu cuenta de Play Store y pulsa nuevamente “siguiente”.
  • Para finalizar se mostrará la dirección electrónica vinculada a los datos que añadiste anteriormente.
  • Solo deberás ingresar con tu clave nueva de seguridad y problema resuelto.

Éxito


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