Cómo recuperar pase escolar: Documentos necesarios, cómo y dónde tramitar la Tarjeta Nacional Estudiantil, no es de extrañarnos que debido al frecuente uso de la TNE, se deteriore, extravíe o nos la roben.
Ante esta realidad, que nos complica como estudiantes nuestro traslado, por lo que en las siguientes líneas, comentaremos sobre el método para recuperarla según el evento que origina la situación.
Hasta hace poco tiempo, debíamos esperar hasta 21 días para tener de nuevo nuestra tarjeta perdida, pero ya no es así, gracias a las facilidades que constantemente está aplicando la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas. Mejor conocido por sus siglas como Junaeb, institución pública adscrita al Ministerio de Educación de Chile.
TABLA DE CONTENIDO
Cómo recuperar pase escolar
Ante el deterioro, la pérdida o el robo de nuestro pase escolar, también llamada Tarjeta Nacional Estudiantil o TNE, debemos proceder a recuperarla, para poder disfrutar de los beneficios que nos brinda relacionados con el uso de los medios de transporte, en nuestra condición de estudiantes en cualquiera de los niveles educativos.
Las vías para recuperación están disponibles durante .todo el año, a través de las oficinas TNE, y ante las oficinas Chile Atiende. Con la excepción en estas últimas, de las sucursales de Santo Domingo y Estación Central, las cuales están ubicadas en Treatinos 601 y Salvador Sanfuentes 2648, ambas de la comuna de Santiago.
También tenemos la opción de realizar el trámite, por la vía electrónica, cumpliendo con los siguientes pasos:
- Reunimos los requisitos, según el evento que origina la reposición. Más abajo daremos el detalle de los mismos.
- Ingresamos a Chile Atiende
- Ubicamos y pulsamos sobre la opción de «Ir al trámite en línea».
- Una vez en el portal web de Junaeb, indicamos nuestro RUN y la contraseña.
- Pulsamos sobre «Acceder». Si no estás registrado, regístrate.
- Completamos nuestros datos y anexamos los documentos solicitados.
- Pulsamos sobre “Enviar”.
Al completar estos pasos, habremos realizado la solicitud de reposición de la TNE. El requerimiento, pasa a ser verificado y si todo esta correcto, emiten la aprobación.
Debido a la situación de pandemia sanitaria mundial por el COVID 19, en el siguiente enlace podemos encontrar otros enlaces, que están actualizándose sobre la situación de los trámites Consultas JUNAEB.
Para información adicional, podemos marca el número 600 6600 400, y pulsar la opción 2.
Documentos necesarios
Los documentos a ser presentados para la recuperación del pase escolar, los comentaremos a continuación, según el nivel de estudio y evento que origina el trámite.
Estudiantes de nivel básico y media:
- La Cédula de identidad vigente.
- El original del certificado de alumno regular, emitido por la institución educativa, con la firma y el timbre, del mes en curso.
- Si es por deterioro, la tarjeta del estudiante
- Por pérdida o robo, la Constancia de Carabineros. Según el decreto Nº 20 del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones.
- Los alumnos de colegios no subvencionados, la carta de desmedro socioeconómico emitida por el establecimiento.
- Para los alumnos de educación básica y media, la reposición no tiene costo.
Alumnos de nivel superior:
- Original de la cédula de identidad vigente.
- El certificado como alumno regular, del año y mes en curso. Con una vigencia de 30 días corridos, desde que se emitió.
- Por deterioro, la TNE a recuperar.
- Ante robo o pérdida, la Constancia de Carabineros
- Alumnos de postgrados, doctorados y magíster, con duración mayor a un año, presentar la acreditación del encargado TNE de la institución, según lo establece el oficio N° 1268.
- El comprobante de pago por $3.600. Por concepto de reposición, depositado en la cuenta de Banco Estado del JUNAEB , N° 9000097. No se aceptan transferencias electrónicas.
Cuando realizamos la reposición por la vía online:
- Una foto según el ejemplo de foto.
- Anexar la imagen de la TNE que repondremos, exceptuando en los casos por pérdida o robo.
Datos de interés
- Los estudiantes con menos de 15 años, deben presentar un tutor, quien anexará la copia de su cédula de identidad vigente, para llevar a cabo el proceso de reposición.
- En los eventos de pérdida, robo o hurto, se acepta la constancia de Carabineros en Comisaría Virtual.
¿En qué casos puedo reponer mi tarjeta de pase escolar?
Aun cuando ya lo hemos comentado en apartados anteriores, confirmamos que el proceso de reposición de la Tarjeta Nacional Estudiantil, lo realizaremos al presentársenos alguno de los siguientes casos:
- Por Pérdida o robo, presentando la constancia emitida por carabineros.
- Cuando la TNE, este deteriorado o quebrada, lo presentaremos al solicitar la reposición.
- Los estudiantes de universidades que tengan pase BIP o tarjeta TNE, solicitud por cambiar de institución.
- Estudiantes con discontinuidad de estudios, solamente por la pérdida de la tarjeta, al provenir de otra universidad o tener tarjeta antes del 2015.
Cómo y dónde tramitar la Tarjeta Nacional Estudiantil
Las modalidades disponibles para obtener la TNE por primera vez, son de forma presencial en una oficina del JUNAEB, agendando la cita. Y también es posible por via online, en el sitio Tómate la foto. Este trámite se realiza por una sola vez, al iniciarse cada año o semestre académico.
En línea:
- Reunimos los requisitos, según el nivel académico que cursamos.
- Ingresamos a Chile Atiende
- Ubicamos y pulsamos sobre la opción » Tómate la foto».
- Una vez en el portal web de Junaeb, indicamos nuestro RUN, marcamos “No soy un robot” y pulsamos Ingresar.
- Anexamos la foto de nuestro carnet de identidad, indicamos dirección de correo electrónico y capturamos nuestra fotografía.
- Pulsamos sobre «Subir».
- Ya hemos completado el trámite de solicitud de la TNE.
- Los antecedentes serán verificados y emitirán la aprobación de la solicitud.
- Recibiremos un correo de confirmación, indicando que todo está correcto.
- Podemos visualizar el estado del trámite en el mismo sistema.
Por la oficina
Estudiante de educación básica y media:
- Reunir los documentos solicitados.
- Esperar que los funcionarios autorizados, visiten nuestra institución educativa, allí tomaran la foto y validaran la información en el sistema. Previa coordinación e información con la escuela o liceo.
- El resultado del procedimiento, será la obtención de nuestra TNE.
Alumnos universitarios o nivel superior:
- Acudimos ante la oficina TNE, que se encuentre más cerca de nuestro domicilio. Presentando nuestra cédula de identidad, nos tomaran la foto.
- Listo, el resultado es nuestra TNE por primera vez.
Información importante
- Para los estudiantes de educación básica y media, la TNE es gratis.
- En el caso de los alumnos de educación superior, deberán pagar posteriormente al proceso, el costo de $2.700.
Qué es la TNE
TNE, son las siglas de la Tarjeta Nacional Estudiantil, corresponde a un beneficio dirigido a los estudiantes regulares de los niveles educativos de Básica, Media y Superior, asignándole de forma efectiva la gratuidad o la rebaja al pagar la tarifa que corresponde por los servicios de transporte público.
Este beneficio, es administrado por la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas o JUNAEB, como institución pública dependiente del Ministerio de Educación Chileno, quien es responsable de la validación de cada estudiante.
Se le llama también Pase escolar, físicamente es un documento en formato de tarjeta plástica, donde están impresos nuestros datos personales, nuestra fotografía y los datos de la institución educativa donde cursamos estudios.
Para ampliar la información, tenemos el siguiente enlace del portal web oficial de la TNE.
Qué hacer si pierdo mi TNE
Al darnos cuenta que tenemos pérdida, deteriorada, extravíada o nos ha sido robada la Tarjeta Nacional Estudiantil, debemos presentarnos a las oficinas del JUNAEB, con la siguiente documentación:
- La constancia de Carabineros de Chile
- El Certificado de alumno regular vigente
- Original de la cédula de identidad
- El correspondiente depósito de $3.600 en la cuenta del Junaeb en el Banco Estado, N° 9000097.
