Cómo recuperar mi número Movistar: Qué es Movistar, qué servicios ofrece y sus beneficios, es una información que nunca estaría de más conocerla.
Es posible que nuestra vieja línea del teléfono celular, la tengamos asociada con entidades bancarias, empresas proveedoras de servicios básicos, aseguradoras, en fin, muchos sitios de nuestro interés y nos vemos necesitados de recuperarla.
Pues bien, en las siguientes líneas, comentaremos sobre la manera de gestionarla, así como conocer datos importantes sobre la operadora Movistar, las modalidades de contratación de sus servicios y el detalle de algunos de ellos.
TABLA DE CONTENIDO
Cómo recuperar mi número Movistar
En la ocasión que tenemos una línea Movistar, que hemos dejado de utilizar por cualquier razón y deseamos recuperar el número asociado a la misma.
Por sugerencia de la operadora, el primer paso es contactarles por algunos de sus canales digitales, es decir Twitter, Facebook, Instagram, Youtube y WhastApp: 0999001140, para desde allí encaminar nuestra solicitud y revisar el tipo de línea, asociada al número que deseamos recuperar.
Para la reposición de un chip o sim, debemos acercarnos a cualquiera de las oficinas de Movistar, presentando dos documentos de titularidad de la línea telefónica.
Qué es Movistar
La operadora de telefonía celular, Movistar, tiene sus orígenes en España, en el año 1995, es subsidiaria del grupo Telefónica. Comenzó ofreciendo los teléfonos analógicos, los que para ese entonces, representaban una gran evolución en los medios de comunicación mundiales.
Al paso de los años, introducen en España nuevas tecnologías, como la banda de 1800 MHz, expandiendo todas la señales telefónicas en dicha nación.
Desde sus inicios, ha estado enfocada en revolucionar la comunicación a nivel global, teniendo mucho éxito en el mismo, ganando mayor reconocimiento tanto en España como en Latinoamérica, en base a sus grandes avances en tecnología de comunicaciones.
Para el año 2005, Movistar se instala en Ecuador, a través de Otecel S.A, donde ofrece servicios de telefónica móvil de gran calidad y desarrollos tecnológicos, como son la red telefónica GSM, los servicios de multimedia, las redes de larga distancia, entre muchos otros avances.
Logrando ubicarse como la segunda operadora de telefonía móvil de la nación, con mayor cantidad de clientes.
Qué servicios ofrece Movistar Ecuador
La operadora de telecomunicaciones celulares Movistar, es la empresa predilecta de los ecuatorianos, pues sus servicios ofrecen calidad, excelencia, comodidad y seguridad a lo largo y ancho de su territorio, con la garantía de mantener activa la conexión.
Los servicios que ofrece Movistar, se enfocan principalmente en la telefonía móvil y fija, los servicios de internet y de televisión satelital.
Para la comodidad de sus clientes, la operadora Movistar, brinda planes y servicios de navegación, con un gran número de modalidades de pago saldo, para evitar que quedemos incomunicados.
Adicionalmente, contamos en todo Ecuador con centros de atención al cliente, además de tiendas autorizadas, y unidades de soporte técnico, entre otras ventajas.
Y si nos referimos a la disposición de equipos celulares, se nos presenta un robusto catalogo de teléfonos de alta gama, permitiéndonos disfrutar de la experiencia de utilizar las más avanzadas y desarrolladas tecnologías.
No podemos dejar de incluir el portal web de Movistar en Ecuador, donde encontramos herramientas de información, y un variado menú de instrumentos para gestionar los servicios a contratar o contratados.
Prepago
Consiste en el pago de los servicios de telecomunicaciones antes que los utilicemos. En otras palabras, son más conocidos como recarga de saldo, las que hacemos al teléfono móvil para contar con un saldo, que nos permite poseer la capacidad para enviar mensajes, hacer llamadas y navegar por la web.
De igual forma que con otros servicios de Movistar, este tipo de contratación nos permite recibir los variados obsequios, bonos o promociones, ganados con nuestra recarga.
Entre las ventajas de contratar el servicio de telecomunicaciones, por la modalidad de Prepago, tenemos:
- Obtenemos una bonificación por concepto de pago anticipado de nuestra recarga mensual.
- Posibilidad de obtener ofertas, así como bonos de minutos libres que nos permite llamar a cualquiera operadora, además de mensajes y muchas otras promociones.
- Obtención de puntos canjeables por equipos móviles o por saldo.
- En caso de solicitar una nueva línea con el servicio prepago, podemos conservar nuestro número de la línea vieja de Movistar. Esto tiene la finalidad de garantizarnos mayor comodidad en nuestras comunicaciones.
Pospago
Pospago, es otra de las modalidades de contratación del servicio de comunicaciones de Movistar, donde la operadora y nosotros como clientes, debemos cumplir con una serie de requisitos.
Nos referimos a la formalización de los servicios a través de un contrato, acordando tarifas de cobro mensual, que tienen la finalidad de satisfacer nuestras necesidades. Al seleccionar entre los diferentes planes de datos u otros servicios que la operadora nos proporcionara.
Generalmente, todos los pagos que realizamos mediante este servicio, podemos hacerlos a través de nuestra tarjeta de crédito o cualquier otro medio similar, que nos permita saldar nuestra cuota mensual acordada con la operadora Movistar.
Entre las ventajas de poseer un contrato de Movistar Pospago, encontramos los que siguen:
- Un importante número de planes y servicios
- Posibilidad de modificar el plazo de pagos de nuestras cuotas mensuales. Tambien cambiar los planes y servicios que Movistar nos ofrece.
- Descuentos en la renovación de nuevos equipos por considerarnos clientes Premium.
- Trato preferencial en cualquiera de los centros autorizados en todo Ecuador.
- Préstamo de teléfono celular, mientras reparan el nuestro, en caso de averiarse.
- Uso del servicio de Roaming, manteniendo nuestro mismo número, en ocasiones de viaje.
Cómo adquirir una línea Movistar
La adquisición de una línea Movistar, es un proceso sumamente fácil y sencillo, además solo nos toma un corto tiempo, debemos cumplir con los siguientes pasos:
- Según nuestra preferencia, seleccionamos un agente autorizado Movistar
- Indicamos al personal de venta, nos proporcione una línea Movistar.
- Completamos el formulario con todos nuestros datos personales.
- Procedemos a pagar por los medios disponibles la SIM CARD.
- Y finalmente, colocamos la SIM en nuestro teléfono celular, poniéndola a funcionar.
Cabe destacar, que en caso de desear adquirir un equipo telefónico, podemos seleccionar alguno de los ofrecidos por el agente autorizado. Dichos móviles gozarán de un tiempo de garantía, de servicio técnico, entre otras ventajas.
Cómo consultar mi saldo Movistar
Actualmente, contamos con variados medios para consultar el saldo de nuestra línea Movistar. La mayoría son sencillos y eficaces, y la mejor noticia es que son gratis, no tienen costo alguno.
Recordemos que en el pasado, para poder obtener información de nuestra línea, lo hacíamos exclusivamente a través de una llamada telefónica; adicionándose más tarde, las notificaciones instantáneas, por medio de mensajes de texto, luego comenzamos a utilizar nuestro navegador preferido, desde donde podemos detallar todos los consumos en saldo, SMS y datos o internet.
Y más recientemente, contamos con la facilidad de visualizar los saldos por medio de la APP. Para descargarla, pulsamos aquí; también podemos obtenerla en las tiendas autorizadas y solicitar Mi Movistar EC.
Adicionalmente, accedemos a la red social Whatsapp, marcando el número 0999 001 140, seleccionar la opción 1, para la Consulta de Saldo.
En poco tiempo, recibiremos por la misma via, el detalle de nuestro saldo y su fecha de vencimiento.
Cómo recargar mi saldo Movistar
La operadora evitando que nos quedemos incomunicados, presenta varias formas para realizar la recarga de nuestros planes:
- Con tarjetas de recarga, obteniéndolas en cualquiera de sus puntos autorizados
- Por la web oficial de Movistar en la sección de recargas
- A través de la app Mi Movistar
- Marcando al *100# Opción 5
Con la posibilidad de utilizar tarjetas de crédito y débito. Entre las primeras encontramos American Express, Diners Club, Visa Titanium, Discover, Visa o Mastercard, de todos los bancos del país.
Mientras que las tarjetas de débito aceptadas, tenemos la del Banco de Guayaquil, Produbanco y Xperta Banco Pichincha.
Con respecto a la recarga online, aplica para cualquier número prepago y pospago de Movistar en la nación ecuatoriana.
Beneficio que ofrece Movistar a sus clientes
Como clientes de la operadora Movistar, podemos disfrutar de una excelente atención y un robusto catalogo de servicios de telecomunicaciones. Apoyadas en solidarias tarifas, y planes diseñados para satisfacer nuestras necesidades de comunicación, con la mayor comodidad y alcance posible.
Nos permite tener la posibilidad de mantenernos comunicados, ya que las conexiones Movistar y su red 4G, son ilimitadas y variadas, como son las llamadas a largas distancias, los mensajes directos, navegación por internet, entre muchas más.
Otro de los beneficios, lo tenemos cuando estamos de viaje fuera de Ecuador, al poder mantener nuestro mismo número telefónico, gracias a la representación que la operadora tiene en más de doscientos países.
Inclusive, frecuentemente lanzan combos para nuestra conexión, con promociones en datos y voz. Así como servicios adicionales, orientados a proteger nuestro equipo celular, como por ejemplo “Upss +”, en caso de ser víctimas de robo, también el “Celular Seguro”ante todo riesgo. Y la cobertura para el financiamiento del equipo móvil con “Garantía Movistar”.